Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товарів належної якості Повернення та обмін товарів належної якості можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем, за умови що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та документи, що підтверджують покупку. Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця. Компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Товари неналежної якості Якщо протягом гарантійного строку у товарі виявлено недоліки, покупець має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати за своїм вибором: 1. пропорційного зменшення ціни; 2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (недоліки, які не можна усунути; недоліки, усунення яких пов'язане з непропорційними витратами або затратами часу; недоліки, які виявилися неодноразово або з'явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1. відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2. вимагати заміни товару. Гарантійний строк зазначається в паспорті на товар або в іншому документі, що додається до товару. Для непродовольчих товарів, що перебували у використанні, вимоги покупця задовольняються за згодою продавця. Відмова від отримання замовлення Відправлення товару Новою Поштою здійснюється за умови часткової передоплати на рахунок ФОП. Якщо покупець не забирає замовлення протягом строку зберігання у відділенні Нової Пошти або відмовляється від його отримання без підстав, пов'язаних з якістю товару чи помилкою продавця, передоплата не повертається і зараховується в рахунок відшкодування витрат продавця на доставку замовлення та його повернення. Повернення грошових коштів Повернення коштів здійснюється протягом 3–4 робочих днів з моменту отримання продавцем повернутого товару. Способи повернення коштів: 1. на банківську картку; 2. готівкою за адресою: м. Київ, вул. Якова Гніздовського, 1, БЦ «ФІМ-центр».

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.