Доброго дня! Щиро дякую за відгук, завжди раді допомогти 🤗
Марина Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Марина дякуємо вам за відгук, завжди раді допомогти, звертайтесь 🤗
Оксана Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
товару не має в наявності відмовилась від замовлення надіслали про мене скаргу не задоволена
Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук. Ми цінуємо кожну думку наших клієнтів, оскільки це допомагає нам вдосконалювати наш сервіс. Дозвольте прояснити ситуацію, що склалася: Після отримання Вашого замовлення наш менеджер оперативно зв'язався з Вами, запропонувавши альтернативний варіант клею вищої якості від того ж виробника зі значною знижкою. Це дозволило б зберегти вартість замовлення незмінною при кращій якості продукту. На жаль, здається, виникло непорозуміння щодо асортименту нашої продукції. Хочемо звернути Вашу увагу, що Ви казали що замовляли в нас шпалери, але в нашому каталозі відсутні шпалери, та ми їх не продаємо. Можливо, Ви випадково сплутали нас з іншим магазином. Ми не подавали жодних скарг стосовно цієї ситуації і завжди відкриті до конструктивного діалогу. Ми щиро прагнемо вирішити це непорозуміння та сподіваємося на Ваше розуміння. Будь ласка, зв'яжіться з нами для подальшого обговорення та вирішення ситуації.
Веніамін Г.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
продавець не транспортує товар на пошту,а замовляє адресний забір,через що покупець сплачує додаткові кошти!!!
Коментар продавця
Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук та за те, що звернули нашу увагу на це питання. Ми цінуємо вашу думку і хочемо пояснити ситуацію. Деякі наші товари відправляються безпосередньо з великих складів та заводів, де, на жаль, немає можливості доставки на відділення Нової Пошти. У таких випадках ми змушені використовувати послугу адресного забору ( для документів і посилок до 35 грн/30 кг, 120 грн/100 кг для вантажів). Ми пропонуємо найкращі ціни на ринку України, тому навіть з урахуванням вартості адресного забору, ваше замовлення залишається вигідним. Проте ми розуміємо, що додаткові витрати можуть бути неприємним сюрпризом. Ми щиро перепрошуємо за те, що не попередили вас про це заздалегідь. Ми обов'язково врахуємо ваш відгук і покращимо нашу комунікацію з клієнтами щодо особливостей доставки. Дякуємо за ваше розуміння та за те, що обрали наш магазин. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди відкриті до діалогу для покращення нашого сервісу.
Веніамін
Ціна дійсно найнища,тому вас обрав-але такі нюанси потрібно обговорювати,товар відповідає опису🤝
Євген Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Євген дякуємо вам за відгук, завжди раді допомогти, звертайтесь 🤗
Алена Я.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Щиро дякуюємо за відгук, завжди раді допомогти 🤗
Александр Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Олександр дякуємо вам за відгук, завжди раді допомогти, звертайтесь 🤗
Дякуємо за відгук, гарного вам дня 🤗
Доброго дня! Щиро дякую за відгук, завжди раді допомогти 🤗
Марина дякуємо вам за відгук, завжди раді допомогти, звертайтесь 🤗
товару не має в наявності відмовилась від замовлення надіслали про мене скаргу не задоволена
Дякуємо за Ваш відгук. Ми цінуємо кожну думку наших клієнтів, оскільки це допомагає нам вдосконалювати наш сервіс. Дозвольте прояснити ситуацію, що склалася:
Після отримання Вашого замовлення наш менеджер оперативно зв'язався з Вами, запропонувавши альтернативний варіант клею вищої якості від того ж виробника зі значною знижкою. Це дозволило б зберегти вартість замовлення незмінною при кращій якості продукту.
На жаль, здається, виникло непорозуміння щодо асортименту нашої продукції. Хочемо звернути Вашу увагу, що Ви казали що замовляли в нас шпалери, але в нашому каталозі відсутні шпалери, та ми їх не продаємо. Можливо, Ви випадково сплутали нас з іншим магазином.
Ми не подавали жодних скарг стосовно цієї ситуації і завжди відкриті до конструктивного діалогу.
Ми щиро прагнемо вирішити це непорозуміння та сподіваємося на Ваше розуміння. Будь ласка, зв'яжіться з нами для подальшого обговорення та вирішення ситуації.
продавець не транспортує товар на пошту,а замовляє адресний забір,через що покупець сплачує додаткові кошти!!!
Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук та за те, що звернули нашу увагу на це питання. Ми цінуємо вашу думку і хочемо пояснити ситуацію.
Деякі наші товари відправляються безпосередньо з великих складів та заводів, де, на жаль, немає можливості доставки на відділення Нової Пошти. У таких випадках ми змушені використовувати послугу адресного забору ( для документів і посилок до 35 грн/30 кг, 120 грн/100 кг для вантажів).
Ми пропонуємо найкращі ціни на ринку України, тому навіть з урахуванням вартості адресного забору, ваше замовлення залишається вигідним. Проте ми розуміємо, що додаткові витрати можуть бути неприємним сюрпризом.
Ми щиро перепрошуємо за те, що не попередили вас про це заздалегідь. Ми обов'язково врахуємо ваш відгук і покращимо нашу комунікацію з клієнтами щодо особливостей доставки.
Дякуємо за ваше розуміння та за те, що обрали наш магазин. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди відкриті до діалогу для покращення нашого сервісу.
Ціна дійсно найнища,тому вас обрав-але такі нюанси потрібно обговорювати,товар відповідає опису🤝
Євген дякуємо вам за відгук, завжди раді допомогти, звертайтесь 🤗
Доброго дня! Щиро дякуюємо за відгук, завжди раді допомогти 🤗
Олександр дякуємо вам за відгук, завжди раді допомогти, звертайтесь 🤗
Дякуємо за відгук, гарного вам дня 🤗
Добридень! Дякуємо за відгук, гарного вам дня)